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解約支援サービス

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解約支援サービス

●サービス規約

1)当サービスは解約の「代行」ではなく解約の「支援」です。弊社のサービスへ申し込めば自動的に解約が完了するのではなく、弊社の具体的な指示に基づいて、お客様自身によってメールや解約フォームから手続きを行っていただく必要がございます。

例えば、メールで解約を申請する場合は、まずこちらで先方のメールアドレスを調査し、お客様の状況に合わせた解約申請文を作成した後、送信手順を添えてメールでお客様へお送りいたします。その後も、解約が完了するまで1つ1つのステップごとに次に何を行うべきかをわかりやすく具体的に指示いたしますので、お客様のほうではそれに従って手続きや報告を行ってください。


2)弊社からお客様への連絡は基本的にメールで行います。お客様から弊社への連絡もメールで行ってください。

メールアドレスによってご本人を確認しますので、解約支援サービスの申し込み時に使用したメールアドレスでお問い合わせください。他のメールアドレスから弊社にメールを送る場合は、申し込み時のメールアドレスを明記してください。申し込み時のアドレスが分からなくなってしまった場合は「お名前」と「お客様番号」をお知らせください。

返信を必要とする全てのメールには遅くても72時間以内(土日祝日を除く)には必ずご返答しておりますので、もし、3営業日経っても弊社から返信がない場合は、インターネット上の通信トラブルが原因でメールが届いていないと考えられます。その場合は問い合わせフォームからお問い合わせください。お客様からの返答がない場合、返答の催促をお客様に送ることはありませんのでご注意ください。


3)申し込みフォームの「解約したいアダルトサイトの情報」欄と「クレジットカードの利用明細書に記載されている情報」欄にそれぞれ別の契約の情報を記入している場合、どちらか一方の契約のみが解約支援の対象となります。


4)解約支援料金 − 料金は8000円/1件です。

複数の請求がある場合の解約支援料金 − 同じ請求元の複数の契約の解約支援を依頼された場合は、2件目以降の物について1件毎に1500円加算されます。


5)返金 − 解約できず請求も止められなかった場合は、料金の全額を返金いたします。しかし、弊社の指示通りにお客様が手続きしていない場合や、弊社への報告や連絡をお客様が30日以上怠った場合、お客様から提供された情報が不正確な場合は、返金の対象とはなりません。

※弊社の支援とは無関係にご自分で解約された場合や、何らかの理由で既に解約扱いになっていた場合など、解約の支援が結果的に必要なかった場合でも返金できませんのでご注意ください。

※当サービスは請求等に関するトラブルの仲裁は行えません。事件性のあるケースはサポートできませんので警察や弁護士へご相談ください。


6) 個人情報の取り扱い − お客様のいかなる情報も解約サポート業務以外で利用することは一切ございません。


7)サービスの開始 − 解約支援の開始はお支払い後となります。


8)お申し込みの取り消し − このメールの送信日から1週間後まで(1週間後が銀行の休日である場合はその翌営業日まで)にお振込みがない場合はお申し込みは自動的に取り消されます。支払い後に取り消しはできませんのでご注意ください。


9)当サービスを利用して万一お客様に何らかの不利益が生じても一切の責任は負いかねますのでご了承下さい。